Mengajar Nenek Membayar dengan Telefon

Dalam klip video tadi, nenek tidak tahu cara membayar dengan telefon di gerai minuman, dan orang ramai menunggu di belakangnya. Di rumah, cucunya mengajarnya dengan sabar. Nenek berlatih mengimbas kod QR di atas kertas, dan akhirnya dia berjaya membayar di gerai. Apa yang saya perasan ialah cucunya membuat kod latihan supaya nenek boleh mencuba tanpa risau. Pada pandangan saya, cara ini bijak kerana nenek tidak berasa tertekan.

Tahun lalu, saya mengajar datuk menghantar pesanan suara melalui telefon. Pada mulanya, datuk sering melepaskan butang terlalu awal, jadi pesanannya terputus. Saya tidak ketawa, tetapi saya menulis langkah-langkahnya dalam huruf besar di sehelai kad. Datuk menyimpan kad itu di dalam dompetnya. Sekarang, dia menghantar pesanan suara kepada saya setiap pagi untuk mengucapkan selamat pagi. Saya berasa gembira setiap kali mendengarnya.

Pada pendapat saya, warga emas perlu dibantu dengan sabar kerana banyak perkhidmatan kini menggunakan teknologi. Di Singapura, kod SGQR diperkenalkan pada tahun 2018 supaya pelanggan boleh mengimbas satu kod untuk membayar. Namun, warga emas juga mudah menjadi mangsa penipuan dalam talian. Oleh itu, keluarga boleh memasang aplikasi ScamShield dan mengingatkan mereka supaya tidak berkongsi kata laluan. Dengan bimbingan yang betul, warga emas dapat menggunakan teknologi dengan yakin dan selamat.